Après avoir conclu en mai 2011 un partenariat avec la BEA et le FNI, AXA lance ses activités commerciales à travers deux filiales : assurance dommages et assurance vie. Adelane Mecellem, DG de la filiale assurance dommages et Narimane Makhlouf, directrice de la filiale assurance vie ont donné, aujourd’hui, un aperçu des grandes ambitions de la compagnie.

Adelane Mecellem, Directeur Général d’AXA Assurances Algérie Dommage a annoncé le début des activités de la compagnie après l’ouverture de sa première agence à Chéraga (Alger) le 11 décembre dernier.  Pour l’heure AXA ne dispose que de cette agence qui propose un seul produit à savoir l’assurance automobile.  L’ouverture de cette nouvelle agence est une première étape pour faire découvrir aux clients la gamme de produits AXA. «Nous comptons  développer notre réseau de distribution, avec l’ouverture dans les jours à venir, du premier espace AXA au sein de l’agence BEA, à Alger. Trois nouvelles agences ouvriront leurs portes au public dans différents quartiers d’Alger (Alger -centre, Kouba et Baba Hassan) en plus d’un centre de service client aux Annassers», a détaillé notre interlocuteur lors d’une conférence de presse consacrée à la présentation des activités d’AXA en Algérie. Pour les objectifs à moyen terme, la compagnie AXA compte ouvrir une trentaine d’agences et une quinzaine d’espace AXA à fin 2012 pour atteindre une centaine en 2016. Elle prévoit la création de 300 à 400 postes d’emplois en 2012 et 600 en 2016. Pour son déploiement, AXA compte beaucoup sur le réseau étoffé de son partenaire la Banque extérieure d’Algérie (BEA). Cette dernière doit offrir des produits couplés de bancassurance.

17 % des parts du marché de l’assurance vie en 2015

La structure du partenariat selon la règle du 51/49% donne  15 % du capital à la BEA, 36 % au Fonds national d’investissement (FNI) et 49 % à  AXA qui détient le management. En revanche, les décisions stratégiques sont tranchées par les trois partenaires. AXA aura investi avant d’atteindre le point d’équilibre 3.5 milliards de DA. Pour sa stratégie de différenciation sur le marché du marché de l’assurance algérien, AXA à travers ses dommages et assurance des personnes mise sur la qualité de service et l’innovation. La compagnie propose donc d’être un assureur généraliste mais « avec plus d’écoute des attentes de ces éventuels clients ».  Elle offre une gamme de produits très variée : assurance automobile, la multirisque professionnelle et la multirisque habitation ainsi que la couverture des risques liés à l’activité des entreprises. La branche assurance aux personnes comprend les assurances voyage, prévoyance collective et santé, garantie des accidents de la vie, assurance scolaire et assurance emprunteur. Pour le marché de l’assurance dommage, «relativement développé », selon Adlène Mecellem,  AXA compte adapter ses offres aux besoins du marché notamment ceux des entreprises. Dans ce marché très concurrentiel, Axa espère acquérir une place parmi les leaders. La filiale assurance vie avec un capital de 1 milliard de DA compte atteindre un chiffre d’affaires de 100 millions de Dinars en 2012 et 1.7 milliard de DA en 2015, selon  Narimane Ariane Makhlouf Directrice générale d’AXA Assurances Algérie Vie. Ses prévisions pour les parts du marché à acquérir en 2015 s’élèvent à 17 %.  La compagnie compte booster les offres professionnelles sur le marché de l’assurance vie  pour les PME à travers notamment le produit prévoyance et santé et les accidents de la vie.